Envios e Pagamentos
Envio
As encomendas são enviadas através da transportadora escolhida pelo cliente durante o processo de finalização da encomenda. Estão disponíveis as transportadoras DHL, DPD e GLS.
Os custos de envio e o prazo de entrega previsto são apresentados no cesto de compras antes da finalização da encomenda. O valor pode variar consoante a transportadora selecionada, o peso, as dimensões da encomenda e o tipo de produto.
Prazo de entrega
Os produtos em stock são normalmente entregues no prazo de 3 a 4 dias úteis.
- As encomendas pagas recebidas até às 13:00 são enviadas ainda no mesmo dia.
- No caso de produtos com um prazo de disponibilidade específico, como «em stock em 3 dias», este prazo deve ser adicionado ao prazo de transporte.
- O prazo de entrega estimado para cada produto é indicado na página do produto e durante o processo de encomenda.
- Os produtos digitais, licenças e atualizações assinalados como «entrega eletrónica» não são enviados fisicamente. São enviados exclusivamente por e-mail após o pagamento da encomenda.
Os prazos de entrega indicados na loja são orientativos. Em casos excecionais, podem ocorrer atrasos causados pela transportadora ou por circunstâncias que não podemos controlar. As encomendas são enviadas a partir do nosso armazém na República Checa ou, para acelerar a entrega, a partir do armazém dos nossos parceiros na UE.
Portes de envio
Os portes de envio são calculados de acordo com a transportadora escolhida, o peso e as dimensões da encomenda e são apresentados no carrinho de compras antes de concluir a compra. No caso de artigos volumosos ou encomendas especiais, poderão ser cobrados custos adicionais de envio.
Após o envio da encomenda, o cliente receberá por e-mail um link para acompanhar a sua encomenda.
Pagamentos
Na loja online diagstore.pt estão disponíveis vários métodos de pagamento. Os métodos de pagamento específicos disponíveis para cada encomenda são apresentados durante o processo de finalização da encomenda.
- Cartão de crédito ou débito - Pode pagar a sua encomenda online utilizando um cartão de crédito ou débito compatível. O pagamento é processado eletronicamente no momento da finalização da encomenda.
- PayPal - Se escolher o PayPal, será redirecionado para o serviço do PayPal, onde concluirá o pagamento através da sua conta.
- Google Pay e Apple Pay - Se estes serviços estiverem disponíveis para o seu dispositivo e navegador, também pode pagar através do Google Pay ou do Apple Pay.
- Transferência bancária - O pagamento também pode ser efetuado antecipadamente por transferência bancária. Após efetuar a encomenda, receberá por e-mail uma fatura proforma. A encomenda será processada assim que o pagamento for creditado na nossa conta.
Compras para empresas
Também é possível efetuar compras em nome de uma empresa. Para tal, pode indicar os dados da empresa durante o processo de finalização da encomenda, incluindo o número de identificação fiscal (CNPJ), o número de IVA e a denominação social.
A fatura será emitida com os dados de faturação indicados na encomenda.
Contacto
Se tiver alguma dúvida relativa à entrega ou ao pagamento da sua encomenda, contacte-nos através do formulário de contacto ou por e-mail para o endereço info@diagstore.pt